3
dez, 2019

Processamento de artigos: Limpeza, Desinfecção ou Esterilização o que fazer?

Sem dúvida alguma, todo processamento de artigos nas unidades de saúde é um procedimento altamente complexo que tem como seu principal objetivo evitar eventos adversos oriundos de sua utilização.

Além disso, há uma crescente preocupação com eventos adversos relacionados aos resíduos de material imunológico de um paciente para outro.

Por meio destes artigos reprocessados ou reações decorrentes de resíduos de produtos utilizados durante a limpeza do artigo.

Sendo assim, é imprescindível que o profissional responsável pelo processamento de artigos seja capacitado e tenha conhecimento profundo sobre crescimento microbiano, curva de crescimento, morte microbiana, esporos bacterianos, endotoxinas, carga microbiana (bioburden), biofilmes, resistência microbiológica, príons, entre tantos outros itens.

Além de características bem como: responsabilidade, iniciativa, equilíbrio emocional, trabalho em equipe, capacidade organização, que são exigidas rotineiramente nesta atividade de extrema importância em uma unidade de saúde.

A Sanders do Brasil, empresa brasileira certificada com os melhores selos de qualidade na fabricação e desenvolvimento de equipamentos hospitalares e odontológicos de alta tecnologia, possui Lavadoras Ultrassônicas para o processo de Limpeza inicial, Seladora para o empacotamento para a esterilização e Autoclaves para Esterilização Final.

Conheça a diferença entre os processos e como cada um deles é importante para garantir todo processo de limpeza.

Limpeza, desinfecção e esterilização:
Limpeza

Remoção de sujidade de um artigo. É de suma importância na redução da carga microbiana de um artigo, favorecendo a eficácia do processo.

É a remoção de sujidade visível aderida nas superfícies, nas fendas, nas serrilhas, nas articulações e lúmens de instrumentos, dispositivos e equipamentos, por meio de um processo manual, realizando fricção com escovas apropriadas e por meio de enxágue utilizando água sob pressão.

Ou de forma mecânica utilizando detergente e água em lavadoras com ou sem ultrassom. Em ambos são utilizados detergentes ou produtos enzimáticos.

Alguns fatores interferem na efetividade da limpeza.

Assim como a qualidade da água, tipo e qualidade dos agentes e acessórios de limpeza, manuseio e preparação dos materiais para a limpeza, método manual ou mecânico usado.

Além do tempo-temperatura dos equipamentos de limpeza mecânica, posicionamento do material e a configuração da carga das máquinas.

No final de qualquer processo é recomendado uma observação criteriosa do processo de limpeza para garantir que o protocolo foi seguido completamente; realizar validação; e aplicar metodologias de verificação que garantam a limpeza.

Importante lembrar: os resíduos orgânicos bem como sangue, soro, lípides, fragmentos de tecido e sais inorgânicos, se não forem retirados adequadamente durante o processo de limpeza, podem impedir a desinfecção e a esterilização, uma vez que limitarão a difusão dos agentes esterilizantes ou inativarão a ação dos desinfetantes.

Desinfecção

É o processo aplicado a um artigo ou superfície que visa a eliminação de microrganismos, exceto esporos, das superfícies fixas de equipamentos e mobílias utilizadas em assistência à saúde.

A desinfecção é indicada para artigos semicríticos que entram em contato com membranas mucosas ou pele não íntegra. Sendo os mais comuns: acessórios para assistência respiratória, diversos endoscópios, espéculos, lâminas para laringoscopia, entre outros.

Os métodos de desinfecção podem ser físicos, por ação térmica, ou químicos, pelo uso de desinfetantes. Os físicos são os equipamentos de pasteurização assim como desinfetadoras e lavadoras de descarga.

Os desinfetantes mais utilizados são a base de aldeídos, ácido peracético, soluções cloradas e álcool. Podem, também, ser utilizados produtos à base de quaternário de amônia e peróxido de hidrogênio.

Esterilização

É o processo que utiliza agentes químicos ou físicos para destruir todas as formas de vida microbiana, sendo aplicada especificamente a objetos inanimados. O processo de esterilização de artigos hospitalares que oferece maior segurança é o vapor saturado sob pressão, realizado em autoclave.

Este processo tem como parâmetros: o vapor, a pressão, a temperatura e o tempo.

Há, porém, no mercado, uma gama de artigos utilizados no cuidado à saúde que são produzidos com materiais complexos e que não suportam a termo desinfecção ou a umidade do vapor, exigindo uma esterilização com métodos de baixa temperatura bem como: óxido de etileno (ETO), plasma, ozônio, radiação gama entre outros. 

fluxo de processamento de artigos médicos cirúrgicos
fluxo de processamento de artigos médicos cirúrgicos

Portanto independentemente do método a ser utilizado, o monitoramento e validação de cada processo é imprescindível para um melhor controle e segurança.

A Sanders do Brasil possui soluções para biossegurança, como autoclaves, lavadoras ultrassônicas, reprocessadoras de endoscópios, termodesinfectoras, entre outros, todos equipamentos destinados a segurança do paciente e dos operadores.
Conheça nossas linhas de produtos, acesse nosso site: www.sandersdobrasil.com.br

Fonte: Salles C.L. Limpeza, desinfecção ou esterilização: o que fazer? [Internet] 2015 [citado 2019 Dezembro 03].Disponível em http://www.portaldaenfermagem.com.br

27
nov, 2019

Vantagens da esterilização em autoclaves para manicure e pedicure

A manicure e pedicure precisa ter cuidados fundamentais e obrigatórios para que seus materiais de trabalho não transmitam doenças. Entre eles estão a esterilização por autoclave.

Autoclave Para Manicure

A manicure e pedicure, por atender a uma vasta clientela, precisa ter o máximo de cuidados (fundamentais e obrigatórios) para que seus equipamentos não transmitam doenças como, micoses, hepatite B e C, bactérias, e até mesmo o vírus HIV (Aids), de uma cliente para outra. Para que esse problema seja resolvido, ela deverá tomar cuidados quanto a esterilização do material utilizado no seu trabalho.

Existem vários tipos de aparelhos e meios utilizados na esterilização de equipamentos, mas o mais indicado é a autoclave. A autoclave, para quem não sabe, esteriliza os materiais por vapor saturado (como se fosse uma panela de pressão), no entanto, muitas manicures não conhecem a fundo como deve ser feita a limpeza e higienização dos mesmos antes de colocá-los para esterilizar.

Por que é recomendado esterilizar os instrumentos em autoclave?
A autoclave é o equipamento mais indicado para a esterilização de instrumentos em serviços de saúde porque é mais seguro, mais rápido e permite maior controle do processo.

Quais são as vantagens da esterilização em autoclaves para as manicures?
Muitas clientes gostam de levar o seu próprio ‘Kit” individual de instrumentos. Entretanto, pode ser um pesadelo para as manicures! Isto porque as clientes, na maioria das vezes, não higienizam imediatamente os alicates ou não o fazem de maneira adequada danificando o instrumento. Um outro problema é que os alicates não são sistematicamente amolados (afiados) e isso definitivamente compromete o seu trabalho.

E qual o benefício para salão de beleza?

Além de você evitar doenças como Hepatites B, C e Aids, os seus clientes reconhecem quando um profissional busca a excelência em seus serviços e trazem cada vez mais clientes. Sem dúvida, um ciclo positivo de sucesso e prosperidade.

É obrigatório por lei utilizar autoclave nos salões de beleza?
Desde 2012, há uma lei federal que reconhece várias profissões da área da beleza entre elas, a de manicure. Dessa forma, ficou definida a responsabilidade  desses profissionais pela esterilização de seus instrumentos. Existem leis estaduais que já exigem o uso da autoclave pelos salões de beleza. 

O uso da autoclave em salões de beleza é uma tendência nacional.  Por isso, já esta sendo exigida pela vigilância sanitária, mesmo onde ainda não existe uma legislação específica. 

As autoclaves fazem todo o processo, sendo desnecessária a intervenção humana entre as etapas. Basta, então, higienizar os materiais adequadamente, embalá-los e depois leva-los a autoclave.

Portanto, exija kits descartáveis e materiais esterilizados. Caso a sua manicure não os ofereça, tenha você mesma o seu próprio material.

Acesso nosso Blog ou entre em contato conosco e descubra como podemos lhe ajudar.

22
nov, 2019

Cuba Ultrassônica – Limpeza Eficiente em Vários Segmentos de Mercado

A principal função da Cuba Ultrassônica é a limpeza por meio de cavitação em locais de difícil acesso.

As bolhas de cavitação crescem na pressão negativa e implodem na pressão positiva gerada pelo ultrassom.

Assim é criado uma força que faz com que essas bolhas implodam, promovendo uma onda de choque e de arraste que remove a sujeira das peças.

Lavadora/Cuba Ultrassônica

Lavadora Ultrassônica é o equipamento utilizado para automatização da limpeza de instrumentos cirúrgicos, instrumentos canulados bem como materiais de videoendoscopia, cânulas de lipo, lâmina para microscopia, tubos de ensaio, tubos cônicos, pipetas de vidro, placa de petri, câmera de newbauer, entre outros. 

Portanto a Cuba Ultrassônica ou lavadora ultrassônica possui ciclos de limpeza que reduzem o consumo de água, de saneantes e tornam o processo mais eficiente.

Limpeza

A limpeza é feita pelo processo de ultrassom onde o equipamento atinge uma frequência de vibração muito alta.

Esse frequência atinge por volta de 38 Khz onde ocorre a cavitação.

A limpeza ocorre quando a cavitação em conjunto a um detergente enzimático, gera a quebra das ligações entre a sujeira e a peça que está sendo limpa.

Em resumo, a limpeza por ultrassom é realizada pela cavitação.

O objetivo principal é a melhoria do processo e remoção de sujidades em local de difícil acesso.

As cubas ultrassônicas podem ser utilizadas em montadoras, indústrias farmacêuticas, indústrias de alimentos, indústrias de bebidas entre outros segmentos.

Portanto a lavadora ultrassônica diminui a possibilidade de desgastes dos instrumentos dos tipos laboratoriais, clínicos e farmacêuticos.

Conclusão

Assim como outros diversos utensílios utilizados na técnica de limpeza, pois a lavadora não os coloca em atrito, como ocorre durante uma lavagem manual.

A Sanders do Brasil possui soluções para biossegurança, como autoclaves, lavadoras ultrassônicas, reprocessadoras de endoscópios, termodesinfectoras, entre outros, todos equipamentos destinados a segurança do paciente e dos operadores.
Conheça nossas linhas de produtos, acesse nosso site: www.sandersdobrasil.com.br

23
out, 2019

Autoclave: como funciona a Autoclavagem?

Autoclave é utilizada para a esterilização de utensílios odonto e médico-hospitalares, e é extremamente importante, pois permite que antes ou depois do uso desses utensílios, eles estejam totalmente limpos para assim evitar problemas bem como infecções, por exemplo.

Esse processo consiste na Autoclavagem.

Autoclavagem

A autoclavagem é um tratamento térmico bastante utilizado no ambiente hospitalar. Ele que consiste em manter o material contaminado a uma temperatura elevada, através do contato com vapor de água, durante um período de tempo suficiente para destruir todos os agentes patogênicos.

O processo feito pela Autoclave inclui ciclos de compressão e de descompressão de forma a facilitar o contato entre o vapor e os materiais contaminados.

Os valores usuais de pressão são da ordem de 3 a 3,5 bar e a temperatura atinge até 135ºC.

Tendo a vantagem de ser relativamente simples e poder ser utilizada para esterilizar diversos tipos de materiais hospitalares.

A Autoclavagem é composta basicamente das seguintes operações:
  • Pre-vácuo. Criam-se condições de pressões negativas de forma que, na fase seguinte, o vapor entre mais facilmente em contacto com os materiais a serem esterilizados.
  • Admissão de vapor. Introdução de vapor na autoclave, seguido do aumento gradual da pressão, de forma a criar condições para o contacto entre a água superaquecida e os materiais, e para facilitar sua penetração nos invólucros, dando acesso a todas as superfícies.
  • Esterilização. Manutenção de temperaturas e pressões elevadas durante determinado período de tempo, ou seja, até se concluir o processo. De acordo com a carga, o especialista define o tempo e a temperatura de cada ciclo.
  • Exaustão lenta. Libertação gradual do vapor que passa por um filtro com poros finos o suficiente para evitar a passagem de qualquer microrganismo para o exterior da autoclave e permitir a diminuição gradual da pressão até que seja atingida uma atmosfera.
  • Arrefecimento da carga. Arrefecimento da carga até uma temperatura que permita a retirada dos materiais da autoclave.
  • Descarte do condensado. A utilização do vapor na Autoclavagem dá origem à formação de um efluente. Ele deverá ser descarregado numa estação de tratamento e liberado assim como um efluente doméstico.
Instalação da Autoclave

Para que o processo de Autoclavagem seja perfeito, a autoclave precisa ser instaladas de acordo com as recomendações técnicas estabelecidas pelas empresas que a fabricaram, para que, dessa forma, funcione corretamente.

Para que uma autoclave trabalhe bem para atender a demanda, é preciso avaliar a sua capacidade, pois, só assim será possível obter um parâmetro confiável para relacionar o seu tamanho em relação à demanda existente.

É possível contar com a Sanders do Brasil para obter autoclaves que operem sempre de acordo com o esperado.

A Sanders oferece produtos que possuem durabilidade, qualidade e eficiência para sempre atender as demandas de seus clientes de forma assertiva.

As Autoclaves Sanders do Brasil atendem às normas da Anvisa e efetuam a esterilização, mantendo a qualidade dos instrumentais. As Autoclaves Odontológicas Sanders operam com temperaturas até 134°C e até 21L de capacidade.

A Sanders do Brasil possui soluções para biossegurança, como autoclaves, lavadoras ultrassônicas, reprocessadoras de endoscópios, termodesinfectoras, entre outros, todos equipamentos destinados a segurança do paciente e dos operadores.
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14
out, 2019

Qualificação de Lavadoras Ultrassônicas

Você é responsável pela manutenção de equipamentos médicos? 
Saiba como executar o processo de Qualificação nas Lavadoras Ultrassônicas
Afinal, o que é a Qualificação?

A Qualificação é o nome do procedimento responsável por garantir que o equipamento esteja adequado para o uso.

Tanto suas instalações quanto seu funcionamento e condições externas (ambiente) adequadas.

Cada equipamento médico possui determinadas especificações, dentre elas:

  • Altura da bancada (para aqueles que necessitam da mesma);
  • Desempenho de seu funcionamento;
  • Os tempos de duração dos ciclos, verificação de sensores, alinhamento do piso e entre outros.

Para cada equipamento, é necessário verificar no manual do usuário as exigências do fabricante ou consultar um responsável técnico, engenheiro ou profissional que seja capaz de executar o processo de modo adequado.

É necessário qualificar uma Lavadora Ultrassônica?

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária possui uma resolução que torna obrigatória a Qualificação das Lavadoras Ultrassônicas. Ou seja, durante as inspeções a instituição que não apresentar corretamente a documentação sobre a qualificação do equipamento pode levar as medidas punitivas.

Segundo o Artigo 37 da RDC 15 (2012).

“Deve ser realizada qualificação de instalação, qualificação de operação e qualificação de desempenho, para os equipamentos utilizados na limpeza automatizada e na esterilização de produtos para saúde, com periodicidade mínima anual.”

Processos da Qualificação

Os processos utilizados para qualificar a Lavadora Ultrassônica são divididos em três etapas:

– Instalação é verificada a infraestrutura onde será instalado o equipamento e as condições bem como bancada, disponibilidade de água e rede elétrica adequadas ao requisitado pela maquina.

– Operação deve-se ministrar o treinamento sobre como operar o equipamento e verificar se os envolvidos absorveram o conteúdo.

– Desempenho verifica se o equipamento esta funcionando conforme recomendações do fabricante.

Qualificação e Validação não são a mesma coisa

Muitas profissionais confundem ou não sabem diferenciar os dois processos e acabam possuindo dificuldade em saber qual dos dois é necessário executar em cada situação.

A Validação é o nome do procedimento referente a autenticação de um processo executado pelo equipamento.

Já a Qualificação é responsável por certificar o equipamento e/ou sistema em si.

Exemplificando:
  • Qualifica-se uma Lavadora Ultrassônica, valida-se um processo de limpeza;
  • Assim como, qualifica-se uma Secadora de Traqueias, valida-se um processo de secagem;
  • Qualifica-se também uma Autoclave, valida-se um processo de esterilização;
  • Apesar de ambos serem processos distintos, a qualificação é uma parte da validação e deverá estar correta antes mesmo da validação ser iniciada.
Acompanhe o manual

Os processos de Qualificação mostrados acima são generalizados, ou seja, os valores e medidas esperados são especificados pelo fabricante ou por norma especifica, pois podem mudar de um modelo para outro.
Acompanhe as instruções e efetue os demais testes sugeridos pelo manual de cada equipamento.

Documente

Todos os valores e conformidades devem ser documentadas em um formulário de registro de instalação. Além disso, anote possíveis anomalias, recomendações do instalador e sugestões do cliente.

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14
out, 2019

Como aumentar o número de pacientes utilizando o Facebook?

Quem não é visto, não é lembrado

Por mais curioso que pareça, 92 milhões de usuários utilizam as redes sociais ou bancos de buscas antes mesmo de efetuar uma compra, ação ou serviço.
Se você possui uma página no Facebook e aparece para o seu cliente constantemente, as chances aumentam de ele se lembrar de você quando precisar de uma consulta.

Divulgue o seu logo

Não é muito comum que hospitais e clínicas odontologicas possuam uma logomarca, porém isto é mais importante que você imagina.
Colocar o seu logo em todas as publicações faz com que os usuários guardem insconcientemente a sua clínica cada vez que virem uma publicação.

Faça publicações

Crie um cronograma e execute uma publicação na página da sua clínica pelo menos 03 vezes por semana. Se você não tem noções de desenvolver uma arte para a divulgação, não se preocupe, existem aplicativos no celular (comoo Canvas) que permitem a criação de textos com imagens e fundos criativos. Você não precisa ser um gênio do marketing.

Abaixo você confere alguns exemplos de publicações que podem ser feitas:
Faça publicações – TBT (Throwback Thursday)

A hashtag TBT é uma expressão inglesa que remete a algo do passado. Você pode criar publicações no Facebook envolvendo atos de sucesso da sua clínica e que aconteceram há algum tempo.
Pode ser um cliente satisfeito, uma conquista como reforma da clínica, instalação de equipamentos médicos e muito mais.

Faça publicações – Curiosidades

Crie publicações sobre curiosidades da área da saúde. Se você não é criativo pesquise algumas curiosidades no Google, mas evite plágios e seja sempre inovador.

Faça publicações – Dicas

Assim como o exemplo anterior, faça publicações relacionadas há dicas para os seus usuários e futuros pacientes. Dicas como “escove os dentes apenas 30 minutos após a refeição” ou “faça o exame de sangue com 12 horas de jejum” podem parecer simples para você, mas os usuários adoram.

Faça publicações – Enquetes

Enquetes são uma ótima opção para interagir com os usuários, lembrando é claro de produzir enquetes sempre envolvendo os assuntos da área da saúde ou do tipo da sua clínica. Uma dica: produza as enquetes após há algum tempo de publicações, pois você já terá tenpo para ter fidelizado muitos usuários e não correr o risco de enquetes sem resposta.

Interaja!

Durante as suas publicações com certeza haverão comentários, críticas e elogios dos usuários. Procure sempre responder e interagir, pois os pacientes sentirão que são especiais e tiveram sua atenção correspondida.

Com apenas dez minutos diários e uma força de vontade de destacar sua página nas redes sociais, você consegue aumentar o número de pacientes e usuários, melhorando o marketing da sua clínica!
A Sanders do Brasil deseja que este conteúdo seja produtivo à você e que seu consultório prospere!

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14
out, 2019

Como é realizado o Teste de Segurança Elétrica?

Você ainda possui dúvidas sobre como é feito cada Teste de Segurança Elétrica em Equipamentos Médicos?

Nosso post irá esclarecer todas as suas dúvidas e exemplificar quais medidas garantem que o Equipamento esteja nas condições de funcionamento especificadas pelo INMETRO e ANVISA.

Normas e Especificações sobre o TSE

As normas responsáveis pela especificação e cumprimento do TSE são NBR IEC 60601 e IEC 62353.
A IEC 60601 estabelece requisitos gerais para segurança básica e desempenho essencial dos equipamentos eletromédicos, sendo então a principal norma que trata sobre o TSE.

A verificação da Corrente de Fuga, Inspeção visual dos cabos, Medição da resistência ao fio de aterramento, Medição do isolamento dos chassis e do fio de contato com o paciente são os testes gerais determinados pela IEC 60601, além de classificar os Equipamentos Médicos em 03 classes.

Já a IEC 62353 é utilizada para testes de dispositivos médicos em hospitais, especificando a realização de testes recorrentes e testes pós reparos dos equipamentos, com o objetivo de padronizar as técnicas de avaliação da segurança dos equipamentos.

A ausência ou má execução da realização do teste de segurança elétrica é capaz de responsabilizar o responsável por danos causados ao paciente ou ao operador.

A principal ocorrência relacionada aos equipamentos eletromédicos é o acidente envolvendo a eletrecidade (choque elétrico).

Caso ocorra (por motivos que explicaremos abaixo) os efeitos podem ser adversos e causar até a morte! Dentre eles estão as contrações musculares, fibrilações cardíacas, parada cardíaca, eletrólise sanguínea, queimadura superficial ou profunda, perturbação no sistema nervoso e inibição dos centros nervosos.

Como é realizado o testes de segurança elétrica?

Os testes de segurança elétrica são realizados em 03 situações diferentes:
De modo periódico (de acordo com a necessidade de cada equipamento)
Após a manutenção do equipamento (após reparos e consertos)
Antes da primeira utilização no paciente (após ser instalado no local onde o equipamento será utilizado)

O teste se inicia averiguando a documentação necessária para o registro do processo, identificando o estado e informações da qualidade. 

Após a verificação da documentação, é necessário que sejam feitos quatro tipos de testes especificados pelas normas obrigatória, bem como:

  • Resistência de aterramento;
  • Identificar a corrente de fuga;
  • Resistência de isolamento e, por último;
  • Funcional.

Os testes são obrigatórios para todos os equipamentos, porém podem ser feitos de modo bastante específicos dependendo das características do próprio equipamento (classe, modelo, marca, tipo de alimentação).

Verifique no manual de cada equipamento, características que podem ser específicas do mesmo.

Após todos os procedimentos, é importante que o técnico (ou responsável pelos testes) efetue a documentação do procedimento.
A documentação do processo é uma etapa fundamental executada antes, durante e depois do Teste.

Além de servir como registro caso seja necessário o requerimento de provas, com a documentação é possível ter uma visão geral do estado do equipamento e declarar possíveis conclusões.

Etapas do Teste
Teste da resistência de aterramento.

O aterramento de um equipamento permite que seja construído um caminho adequado para a circulação das correntes do sistema, evitando acidentes e garantindo melhor desempenho da instalação.

O teste da resistência de aterramento é efetuado para verificar se existe o controle das tensões e correntes através de um caminho de baixa impedância para o terra. Ou seja, se o sistema de segurança do equipamento está conforme.

Este teste é executado utilizando um dispositivo que aplique uma determinada corrente (nunca inferior à 200mA) em uma resistência de 500mΩ, com tensão em circuito aberto de no máximo 24V.

Teste da corrente de fuga

A corrente de fuga é uma corrente indesejada e não funcional que é gerada a partir de isolamentos incorretos, fios e cabos ligados de maneira inadequada ou isolantes que foram danificados.

Caso a corrente de fuga flua por uma parte do equipamento que não está aterrada ou está de maneira inadequada, ela pode passar pelo corpo de uma pessoa que efetue contato com o equipamento.

Dividida em 03 tipos de corrente, o teste da corrente de fuga possui um espaço importante no TSE pois identifica possíveis defeitos no equipamento para que sejam eliminados, impedindo os riscos de choque elétrico.

Teste da resistência de isolamento

A resistência de isolamento é um tipo de resistência elétrica do material isolante do equipamento. Mas em boas condições de uso e aplicação, este valor de resistência deve ser alto, impedindo que a corrente flua caso toque no equipamento.

De acordo com as normas, este teste deve ser feito de acordo com a instrução do próprio fabricante. Mas geralmente é executada aplicando-se 500V contínuos entre dois pontos diferentes de teste.

Teste Funcional

O último mas não menos importante teste realizado nos Equipamentos Médicos, é o teste funcional.

Mas este teste trata-se da verificação de todas as funções básicas executadas pelo equipamento, antes da utilização.

Portanto, esta etapa é muito importante e necessita ser documentada. Por se tratar de testes específicos para cada equipamento, as normas não estabelecem procedimento padrão.

Conclusão

O teste de segurança elétrica para equipamentos médicos é indispensável tanto para a segurança dos operados quanto para os pacientes. Fica sob a responsabilidade da ANVISA fiscalizar tais procedimentos.

A responsabilidade de efetuar o processo parte dos gestores e técnicos da Instituição.

É importante ressaltar que antes de qualquer teste, o manual de cada equipamento deve ser observado e servir como material de apoio para a execução dos procedimentos.

A calibração dos materiais utilizados (como multímetro, por exemplo) também possui influência direta nos resultados encontrados durante o TSE de cada equipamento.

A utilização de programas analisadores e softwares pode auxiliar durante o procedimento e podem ser adquiridos em estabelecimentos de saúde ou ferramentas online. Porém ainda não substituem a documentação.

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14
out, 2019

Você sabe a diferença entre a limpeza e desinfecção?

Aprenda sobre a Lavadora Ultrassônica e a Termodesinfectora, e saiba qual delas recomendar aos seus clientes, assim como as principais diferenças entre a limpeza e desinfecção.

A Lavadora Ultrassônica e Termodesinfectora causam muitas dúvidas durante o processo de entendimento sobre a limpeza e desinfecção.

Dúvidas bem como “qual equipamento utilizar” ou “é necessário os dois?” são muito comuns no ambiente hospitalar!

O processo desenvolvido para efetuar a descontaminação dos instrumentais hospitalares é constituído por 03 processos:limpeza, desinfecção e esterilização.

Limpeza

A limpeza é o primeiro passo do ciclo de processamento de artigos, sendo também o mais importante. Este processo consiste na remoção da sujidade orgânica e inorgânica (sangue, secreções, fezes) utilizando água, sabão ou detergente enzimático.

A falha ou execução incorreta da limpeza pode dificultar ou até mesmo impedir os processos seguintes, pois a sujidade funciona assim como uma barreira de proteção natural aos microorganismos.

O processo de limpeza pode ser feito manual, porém torna-se repetitivo e cansativo. Por isto, a limpeza automatizada pode ser feita através da Lavadora Termodesinfectora e a Lavadora Ultrassônica.

Desinfecção

A desinfecção é o processo de eliminação total ou parcial da carga microbiana dos artigos. Esta etapa é feita pela Lavadora Termodesinfectora.
Por efetuar uma desinfecção de alto nível, os artigos que passaram pela limpeza dentro da Termodesinfectora foram também desinfectados, não necessitando da realização de outro processo (semi-críticos).

Os artigos submetidos ao processo de limpeza na lavadora ultrassônica, seguirão para a autoclavagem.

A esterilização, assim como citado acima, é o processo de destruição de todos os microorganismos através de vapor saturado, a tal ponto que não seja mais possível detectá-los.

Dicas sobre a Lavadora Ultrassônica e Termodesinfectora
  • O material pode ser lavado e desinfetado ou lavado e esterelizado, mas não os três processos. Isto porque apenas dois dos procedimentos são necessários para garantir a destruição das vidas microbiológicas existentes.
  • As lavadoras ultrassônicas não realizam a termodesinfecção, um dos motivos que um equipamento não substituir o outro. Não podemos nos esqucer das bitolas das canulas e da RDC15.
  • Preparamos para você um e-mail completo com conceitos importantes sobre a limpeza e desinfecção, além de mais informações sobre a Lavadora Termodesinfectora e a Lavadora Ultrassônica.

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14
out, 2019

Você está vendo seu faturamento cair pois clientes preferem comprar nas lojas virtuais do que na sua loja?

Você está vendo seu faturamento cair pois clientes preferem comprar nas lojas virtuais do que na sua loja? Será mesmo apenas o preço mais baixo? Vamos lhe apresentar algumas dicas que podem lhe ajudar a reverter esta realidade!

1 – Agregue valor

Agregar outros serviços pode ser um diferencial para o lojista, pois fornecer uma experiência exclusiva ao cliente, evita que ele procure o concorrente e principalmete as lojas virtuais.
Por exemplo: ofereça um equipamento e agregue à ele um treinamento, curso ou uma consultoria técnica. Isto pode ser o seu diferencial.

2 – Utilize técnicas de upsell e cross-sell

Descobrir novas formas de fazer upsell e cross-sell pode ser muito lucrativo. Ao contrário do que se pensa, oferecer produtos complementares não faz com que o cliente realize a substituição, mas sim a compra dos dois.

3 – Atraia o cliente

O objetivo é fazer com que o potencial cliente procure por seu vendedor voluntariamente, ao invés do mesmo ir até o cliente.

É importante encontrar uma maneira de levar o cliente de bom grado até um funcionário e isto pode ser feito através de divulgações de promoções e um marketing bem desenvolvido.

4 – Peça avaliações

As lojas online desenvolvem uma ótima ferramenta para que o público avalie o produto e o serviço através de sites de comércio eletrônico que enviam e-mails automatizados para incentivar os usuários a deixarem comentários.

Por que não fazer o mesmo em suas lojas físicas?

Quando um cliente efetuar uma compra, você pode solicitar o endereço de email e enviar uma avaliação do seu produto através das redes sociais ou sites de referência assim como Google.

5 – Exiba os produtos

Quando o consumidor adquire um produto sem examiná-lo, levando em consideração apenas as imagens e informações contidas nele, pode não ter suas expectativas atendidas.
Apresente o seu produto!

Clientes que apreciam o comércio convencional optam por este segmento devido a valorização de conhecer antes de comprar, além da amizade, carisma e confiança que um vendedor “tête a tête” propicia.

6 – Tenha uma loja virtual

Complemente sua estratégia com uma loja virtual, é simples, prática e barata de se obter.
Faça com que ela seja mais uma força aliada às suas estratégias de vendas.

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14
out, 2019

7 dicas infalíveis para fidelizar seus pacientes e não perdê-los para outras clínicas odontológicas

Você vê o número de pacientes do seu consultório cair gradativamente? Saiba como fidelizar seus pacientes e driblar a concorrência.

1 – Faça seu cliente se sentir único

Manter um bom relacionamento com o cliente é crucial no momento de fidelizar seus pacientes. Utilize o seu software de cadastramento e colete dados bem como data de aniversário, telefone e endereço.

Com o telefone é possível enviar mensagens para lembrá-lo das datas das consultas e com o endereço é possível enviar pequenas lembranças e brindes para o seu cliente.

Mostrar ao seu paciente que você se lembra dele, mesmo através de atos simples, fará com que ele se sinta valorizado.

2- Realize um bom atendimento

Comece tratando seu cliente assim como você gostaria de ser tratado, desde o momento do agendamento da consulta até o dia em que ele irá ao consultório!

A atenção e empatia são indispensáveis para a satisfação do paciente e, por isso, é importante recepcioná-lo e tratá-lo com educação e empatia.

3 – Invista em marketing

O marketing é um ótimo meio para garantir que as pessoas conheçam sua clínica e se interessem em procurá-lo.

Por isto, divulgar sua clínica nas redes sociais, sites e outros meios é uma ótima ferramenta para divulgar seu trabalho, além de ser um método bom e barato.

Para o marketing da sua clínica é importante criar uma identidade com logomarca, slogan e cores características que remetam à sua clínica. Ao criar esta identidade ela faz com que você seja facilmente reconhecido dentro do mercado.

4 – Aposte na tecnologia

Clientes se sentem mais confortáveis com a segurança que a tecnologia pode oferecer.

Garantem exatidão e facilitam a realização dos processos, equipamentos com alta tecnologia podem oferecer redução de custos à longo prazo.

Além disso de garantem também que os pacientes e profissionais fiquem menos expostos à agentes prejudicais à saúde.

Portanto é possível aplicar a tecnologia até mesmo durante o agendamento das consultas através da utilização de softwares.

Trocar o sistema convencional (cadernos e bilhetes) agiliza o processo e evita aquela famosa “perda do papelzinho” com a data e horário da consulta marcada.

5 – Prepare sua equipe

Uma equipe capacitada é capaz de transmitir mais segurança durante o atendimento do cliente, devido ao maior conhecimento. Realize ou ofereça treinamentos à sua equipe: disponibilize um curso de gestão, balconista ou até mesmo algo mais técnico na própria área. Além disso, mantenha uma linha de vestimentas conforme e que armonizem entre todos os colaboladores da clínica.

6 – Organize o ambiente

Para fidelizar seus pacientes o ambiente da sua clínica ou consultório odontológico precisam passar o máximo de confiança possível por se tratar de um espaço onde são prestados serviços de saúde.

Inicie pela recepção:

  • deixe à disposição água, café ou um biscoito;
  • selecione móveis confortáveis que armonizem com a decoração;
  • Crie distrações assim como uma TV ou Wi-Fi grátis,
  • Mantenha a iluminação adequada;
  • Deixe a disposição instrumentos e utensílios necessários para o agendamento de uma consulta.
7 – Não irrite seus pacientes

Se você demora para chegar ao consultório e sempre atrasa o atendimento dos seus pacientes, saiba que isto é capaz de fazer com que você os perca e garante que eles saiam insatisfeitos.

Por isso, atenda seus pacientes no horário agendado e nunca encaixe clientes de última hora, por mais rápido que seja o procedimento.

Mantenha sua agenda devidamente organizada a fim de evitar atrasos e deixe um tempo extra entre cada consulta, impedindo que os imprevistos atrapalhem e atrasem seu próximo paciente.

A Sanders do Brasil possui soluções para biossegurança, como autoclaves, lavadoras ultrassônicas, reprocessadoras de endoscópios, termodesinfectoras, entre outros, todos equipamentos destinados a segurança do paciente e dos operadores.
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